---

Polityka Zwrotów

W Zoriaa Butik dokładamy wszelkich starań, aby nasi klienci byli w pełni zadowoleni z zakupu. Może jednak zdarzyć się, że będziesz chciał(a) zwrócić produkt. Poniżej znajdziesz wszystkie zasady dotyczące zwrotów.

---

Warunki zwrotu

Zwrot można zgłosić dopiero po fizycznym otrzymaniu przesyłki.

Koszty zwrotu (w tym koszty wysyłki międzynarodowej) ponosi w całości klient.

Produkty muszą być nieużywane, nieprane, nieuszkodzone oraz odesłane w stanie oryginalnym — z kompletem metek i etykiet.

Przymierzenie produktu jest dozwolone, ale jego noszenie już nie.

Celowe zamawianie wielu rozmiarów jednego produktu z zamiarem częściowego zwrotu nie jest akceptowane.

---

Proces zwrotu

Zgłoś chęć zwrotu, kontaktując się z nami pod adresem kontakt@zoriaa.pl, maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Otrzymasz od nas adres zwrotu naszego dostawcy (w Azji).

Odeślij produkt na ten adres, na własny koszt, z uwzględnieniem ewentualnych opłat celnych lub kosztów przesyłki międzynarodowej.

Zalecamy korzystanie z przesyłek z numerem śledzenia (track & trace), co zwiększa bezpieczeństwo zwrotu i ułatwia weryfikację.

---

Zwrot środków

Po otrzymaniu zwracanego produktu i pozytywnej weryfikacji jego stanu:

Zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni.

Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą opłacono zamówienie.

---

Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za zaginione paczki, jeśli numer śledzenia wskazuje, że paczka została doręczona na wskazany adres.

Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu dostawy podczas składania zamówienia.

Błędy adresowe muszą zostać zgłoszone w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.

---

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami:

Email: kontakt@zoriaa.pl