Regulamin
Regulamin
Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich zakupów dokonanych za pośrednictwem strony internetowej Zoriaa Butik.
Kontakt: kontakt@zoriaa.pl
1. Zastosowanie regulaminu
Składając zamówienie na naszej stronie, akceptujesz niniejszy regulamin oraz wszystkie obowiązujące zasady opisane w politykach sklepu (m.in. polityka zwrotów, polityka prywatności, polityka wysyłki).
2. Informacje o produktach
Dokładamy wszelkich starań, aby produkty były opisane szczegółowo i rzetelnie.
Możliwe są jednak drobne błędy, różnice kolorystyczne lub niedokładności wynikające na przykład z ustawień ekranu.
W przypadku jakichkolwiek rozbieżności zastosowanie mają prawa konsumenta wynikające z polskiego prawa (w szczególności Ustawy o prawach konsumenta).
3. Zamówienia i płatności
Zamówienia realizujemy po zaksięgowaniu pełnej płatności.
Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od kraju klienta.
Klient jest odpowiedzialny za sprawdzenie, które metody są u niego dostępne.
Przykładowe metody płatności:
karta płatnicza / kredytowa (Visa, Mastercard)
BLIK
Bancontact (jeśli dotyczy)
4. Realizacja i dostawa
Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze
Średni czas dostawy: 3–9 dni roboczych (w zależności od kraju)
Zamówienia wysyłane są bezpośrednio od naszego dostawcy z Azji.
W przypadku opóźnienia, zaginięcia lub uszkodzenia przesyłki prawa konsumenta wynikają z polskich przepisów, w szczególności dotyczących rękojmi.
Uwaga:
Jeśli status śledzenia wskazuje, że paczka została doręczona, odpowiedzialność za nią przechodzi na klienta.
5. Zwroty i anulacje
Zasady zwrotów znajdują się w osobnej Polityce Zwrotów.
Zgodnie z polską Ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem spełnienia wszystkich wymogów dotyczących zwrotu.
6. Odpowiedzialność
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież przesyłki po oznaczeniu jej jako doręczoną przez przewoźnika.
Klient odpowiada za poprawność danych adresowych podanych podczas składania zamówienia.
Nie odpowiadamy za dodatkowe opłaty celne lub podatki importowe — są one zależne od kraju odbiorcy.
7. Prawa autorskie
Wszelkie treści znajdujące się na stronie (teksty, zdjęcia, grafiki, logo) stanowią własność Zoriaa Butik i nie mogą być kopiowane, rozpowszechniane ani używane w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody właściciela.
8. Procedura reklamacyjna
Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres:
Na zgłoszenia odpowiadamy w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.
Jeśli klient nie jest zadowolony z odpowiedzi, może skorzystać z:
-
pomocy miejskiego / powiatowego rzecznika konsumentów,
-
platformy ODR (Online Dispute Resolution) prowadzonej przez Komisję Europejską,
-
postępowania przed właściwymi organami ochrony konsumentów.
9. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega przepisom prawa polskiego.
Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy Rzeczypospolitej Polskiej.